Antes de comprar, leer aquí

¿CÓMO COMPRAR EN LA TIENDA?

1) Agregá al carrito todos los productos que quieras,

2) Escribí tu código postal en el carrito, seleccioná el método de envío.

3) Si tenés un código de descuento o gift card, debés ingresarlo en la opción "¿Tenés un descuento?"

(Esta opción se encuentra debajo del método de envío)

4) Hacé click en "Iniciar compra".

5) Completá tus datos y seleccioná el método de pago que quieras.

6) Presiona finalizar.

TENGO UN CÓDIGO DE DESCUENTO/ GIFT CARD ¿DÓNDE LO INGRESO?

Una vez que agregaste los productos y vas a tu carrito de compras, debajo de la opción del envío, figura una opción que dice: "¿Tenés un descuento?".

Presionando en esa opción, te aparecerá un recuadro para que ingreses tu código.

Una vez ingresado, debés presionar en "aplicar" y automáticamente se aplicará el descuento a tu compra.

¿PUEDO ABONAR EN EFECTIVO?

No, ya que solo vendo de forma on line. Por lo tanto, la única forma de poder comprar es a través de medios de pago electrónicos.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

• TRANSFERENCIA BANCARIA (10% de descuento al abonar por este medio)
• UALÁ BIS: Para pagos con tarjeta de débito y crédito.

(No es necesario que tengas Ualá, cuando lo seleccionas como medio de pago, solo te solicita los datos para abonar dentro de mi tienda online)

• MERCADO PAGO: Podés abonar con dinero en cuenta o con tarjetas de crédito y débito.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE ENVÍO?

• CORREO ARGENTINO (Envío a domicilio o a una sucursal de Correo Argentino)
• CORREO ANDREANI
• E-PICK (Ciertas zonas de Buenos Aires, Santa Fé y Córdoba).

ENVÍO GRATIS en compras superiores a $40000. El envío gratuito será a través de E-PICK o a la sucursal de CORREO ARGENTINO.

¿CÓMO SE CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

• Si seleccionaste la opción de correo, al despachar el pedido, te brindaré el número de seguimiento para que puedas seguirlo a través de la página.
• Si seleccionaste la opción de mensajería privada, me pondré en contacto para coordinar el día que te sea cómodo y te informaré dentro de que franja horaria recibirás el pedido.

¿LOS PRODUCTOS PUBLICADOS, SE PUEDEN RETIRAR INMEDIATAMENTE?

No, los productos publicados están exhibidos para que puedas comprarlos, pero no son de entrega inmediata. Los pedidos tienen un tiempo de confección de hasta 25 días hábiles aproximadamente desde la fecha de compra. A veces menos. El mismo dependerá de la complejidad, la cantidad y si hay muchos pedidos previos.

Si lo necesitas para una fecha en específico no dudes en consultar antes de comprar.

Una vez listo, procederé al despacho a través del medio seleccionado durante el proceso de compra.

¿REALIZAS TRABAJOS PERSONALIZADOS?

No, sólo vendo lo que esta publicado en la Tienda Virtual.

¿HACES VENTA MAYORISTA O DESCUENTO POR MÁS DE UN PRODUCTO?

No hago venta mayorista ni descuentos por más productos. Los precios publicados son los establecidos para cada producto.

¿CÓMO LAVO EL PRODUCTO?

Para que el producto mantenga su forma y color, hay que tener ciertos cuidados al momento de lavarlos. Podés ver como hacerlo haciendo click aquí.

¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO SI NO ME SATISFACE?

Los productos NO se pueden devolver. Me esfuerzo mucho en que al momento de decidir la compra tengas toda la información necesaria y las imágenes reales del producto que llevarás. Si llegase a presentar alguna falla, en ese caso debés comunicarte por los canales establecidos para que se considere cada caso.

¿TENÉS ALGUNA OTRA DUDA/CONSULTA?

Podés enviarme un email a lunalanar.crochet@gmail.com o a través de WhatsApp al 1151112573.